本人於 40 年前在某雷達站當兵，當時其與美軍共同運作，零缺點計畫即是本人的一項業務。
後來出國居住，親身體驗先進國家的人們之科學務實的工作態度 ( 即便教會辦拍賣會發傳單，各志工除被交付經精確計算張數的傳單，還會有所負責地區的簡圖、住戶數和所需時間等之資訊 )。
之後涉入南極事物，續而投入南極人文方面的探究：發現要在自然條件極嚴苛的南極大陸從事活動 ( 如科學研究 )，尤其是長期的，需要科學務實精神。
※ 7/2014 加註：其實，本人回國十多年來，即一直投入推動開啟台灣的南極研究，設立 Formosa 研究站的活動，且於 7/2014 推出增修 / 更名 / 再版之 2 件南極出版品
1. 《南極世界公園 -- 從南極看台灣 ( Antarctic World Park & Taiwan ) 》
2. 《Antarctica‧( 以台灣主體視線繪製的 ) 南極地圖與簡介》
本人在整修時鐘的工作中納入零缺點管理，期讓每位客人在交件後來電之機率降到最低 .....。
【本文】
『維修工作品質保證 ( Repair Job Quality Warranty )』有別於製造廠 ( Manufacturer ) 對其產品的品質保固，其係指修理者 ( Repairer ) 對修理過的機件，通常為機心，於交件後，如有因：
1. 我們的『修理工作 ( Repair Job )』品質不佳
2. 新更換上、有保固的零件故障
而致 您的愛鐘無法正常運作的情況時，負免費的修復責任
它不包括對：
1. 如非作全套機心整修 ( Complete Overhauling ) 時，由原修理範圍之外的其他範圍所致之問題
2. 新更換上、但無保固的零件，如發條與懸掛鋼片，所致之問題
3. 不當操作所致的問題
4. 任何不能歸責於修理者，如地震致老爺立鐘，所致的問題
5. 來回運送交通費，因原修理費未計入此項風險成本 ( 大型的老爺鐘則已計入 )
依風險成本的計算，對機械鐘之作全套機心整修 ( Complete Overhauling ) 之後的工作，本保證期限通常設定為交件後 6 -- 12 個月 ( 經我們的精工修理，經驗顯示這樣已經足夠 )，會在接單時告知。
※ 附註：更換零件之保固
通常，老機械鐘可能更換的零件是：懸掛擺錘的鋼片，與發條。
在正常運作情況下，它們都不可能很快地斷掉，因為它們都是鋼製品而屬無保固的零件。
【機械鐘的整修工作說明】
【各種機械鐘之整修案例】
共有數百個案例，可點選右側年月，或以下分類
【附帶之修理服務案例】
【回首頁】
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