2012年12月6日 星期四

遊戲規則 ( How We Work )

( 2022 年 3  月 13 日修訂版 )

A. 基本政策 -- 精修工作態度

請詳閱本部落格標題下的文字,呈現了我們對古鐘修理的工作態度,這裡不是個充滿商業化的服務處 ( Fully Commercialized Service Point ) --- 老鐘都操爛和修爛,通常非得徹底回復其工作所需要的條件,它一定不會乖。而基本上我們願意花精力徹底解決問題

至今 ( 2022 年 3  月 ) ,本部落格貼出總數超過 400 個案例,絕大部分來送修者都是家庭紀念品。有自海外寄來,甚至親身送來者,而且有送來及取件時,熱情送禮致謝者

其中,絕大部分在送 / 寄來之前,都不曾問價格,只關心有沒辦法幫他妥善徹底修復;但,也別擔心收費,因如上述列出那麼多案例,CP 值一定夠好;別忘了:來日好師傅一定越來越難找

原本之一勞永逸工作態度 + 現在這是本人退休後之『兼差』服務工作,故接案工作不要趕,假如 您要速食快速的服務,請找他處

B. 我們的服務 --- 就古董機械鐘部分

主要在作如下之一勞永逸的整修套裝服務

1. 全面精工徹底整修 ( Complete Overhaul )        


3. 正確之使用說明解說  ( 這部份很重要,許多人擁有古鐘幾十年都不清楚 )

假如,您不是真要整修 您的古機械愛鐘,而是如以下情況者,請跳過此地,另找他處

1. 想找廉宜的修理

2. 想修的範圍只一小部分,即局部修理 ( 老機械鐘經常是操爛及修爛,一旦摸 了,恐會賴人 -- 即其他毛病會冒出來,而致責任扯不清 )

通常,對老機械鐘,我們希望做前述一勞永逸之整修套裝服務而不想作局部修理

3. 想整修,但思維不清楚,也沒該花錢 ( 及一分錢一分貨 ) 之預算及準備者,多年之接洽經驗顯示如下都只是『詢問者』 -- 

(a.) 如有來電述說:老機械鐘是其已離世之母親所留下者,不知有否修理的價值 ? 
(b.) 劈頭一路追問:要多少錢者

C.  我們的服務 --- 就電子塑膠鐘或電鐘部分

光拆開研究報價的工作就比起機械鐘麻煩,而客人通常不願花錢,故實務上店家接案的意願低

機械鐘通常拆開後以目視法即可做相當層度的判定而報價,電子 / 電氣鐘光拆開研究就常需花費相當精力,加上即便找出問題,常涉及零件購買 .....,假如 您有此類鐘,尤其是家庭紀念品,待修,基本上我們願意投注精力儘量達成 您所願,但假如  您的預算低,就別浪費時間了

D. 收件

如您真要徹底整修愛鐘,除非大型立鐘,需派人到場拆回機心及檢查機殼,其他一般鐘都要請寄過來 ( 幾乎所有鐘都是外國進口,後經包裝而運送來台,沒有任何鐘是廠家派人親自抱送到府上的 )

1. 煩請先將我的手機號碼 0910-668371 ,直接加 Line ,後

(a.) 傳待修之鐘的影像過來

(b.) 告知   是否為家庭紀念品 ?  是否清楚前述我們的精修服務工作態度 ?  及  您的預算,別急著寄來,以免浪費  您我的時間

2. 我會先傳名片給 您 ( 上載有姓名、收件地址及 E mail 、、等 )

3. 郵寄辦法

(a.)  煩請在寄出前將  您的愛鐘做內外清理尤其不要連  您家的蟑螂、蜘蛛、、等一起寄來給我,否則,在修理費上面 + ( 由師傅來清理之費用 ) 至少 1000.-- 

(b.)  功能性配件 ( 擺錘、掛錘、上發條用鑰匙、電池、、 ) 需先取下另行包好。裝飾性配件,則可取下不要寄來

(c.) 將鐘體裝於夠厚及夠大之紙箱內,上下及四周塞滿緩衝材料,如氣泡袋、報紙團、、

 (b.) 將功能性配件置於機殼之外,以免在運輸途中和鐘體內部機件碰撞


(d.)  送郵局,填如下之託運單,將紙箱寄到我名片上顯示之收件地址與收件人



     並請其貼上紅色『易碎』貼紙



通常,以一般包裹之郵資,掛鐘只約 80 元起,係以重量計;另有報值包裹

(e.) 請勿用共匪』的貨運業 -- 嘉里大榮及順風 -- ,我不希望個資被其收集,故來件不收。請採用台灣業者,如新竹貨運支持台灣產業,讓我們的孩子有工作





E. 報價

1. 經將 您的愛鐘拆開研究後,將經 ( 您需告訴我  您的 )   E mail 正式報價,它將被保留不刪,作來日必要時參考

2 . 報價內容 -- 看情況,通常包含

(a.) 修理方案 -- 可能含   一勞永逸之徹底整修  + 其他 1 個 ( 範圍 / 品質 / 價格 都縮水 ) 之方案

(b.) 維修工作品質保證 ( Repair Job Quality Warranty ) 

(c.) 使用需知 ( 即便修理得再好,不當的操作方式正是出問題的重要原因,而很多人卻用了幾十年,都不清楚 ) E mail

(d.) 退運掛號郵費 ( 非報值,且不含運輸保險 ) 

3. 不修退運  ( 通常這樣的情況很少 )

將以宅急便收件人付費方式退件,不收檢查費用,除非有特殊情形,將事先告知者

4. 收費

通常在交件通知中,將告知我方之郵局帳號以供匯款;或開工前,需先付一部份費用,尤其是需要海外採購零件的案件




【機械鐘的整修工作說明】

台灣鐘        歐美鐘        日本鐘        400 天鐘        咕咕鐘        鬧鐘

        船鐘       特殊鐘        電鐘        木殼損壞或重製的鐘

【附帶之修理服務案例】



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